Über uns — AllFix

Woran wir glauben

Ein zufriedener Kunde zählt mehr als unsere Marge.

Natürlich wollen wir für geleistete Arbeit bezahlt werden – aber die Zufriedenheit des Kunden geht immer vor. Aus dieser einen Priorität ergibt sich alles andere: wie wir planen, wie wir kommunizieren und wie wir Probleme lösen, wenn sie kommen.

Grundsatz 01

Qualität zählt mehr als Gewinn.

Grundsatz 02

Der Kunde steht immer an erster Stelle.

Grundsatz 03

Wenn die eigenen Leute mit der Arbeit zufrieden sind, sind es auch die Kunden.

So arbeiten wir

Drei Phasen. Ein Standard.

Die meiste Arbeit ist getan, bevor auf der Baustelle das erste Brett angefasst wird. Hier ist der ganze Ablauf – vom ersten Gespräch bis zu dem, was wir für den nächsten Auftrag mitnehmen.

Phase 01

Planung

Dreimal messen.

Noch bevor wir zum ersten Mal auf die Baustelle fahren, nimmt das Planungsteam die Arbeit auf. Wir befragen den Kunden, die anderen Auftragnehmer und die Nachunternehmer – jeden, der beim Projekt mitzureden hat. Jede Information wird geprüft und eingeordnet. Das Ergebnis ist ein ausgereiftes, detailliertes und transparentes Angebot. Keine Überraschungen mitten in der Ausführung.

Phase 02

Ausführung

Einmal schneiden.

Steht der Plan, übernimmt das Montageteam den Staffelstab – mit allen Vorgaben und allem, was wir zusammengetragen haben. Tagesberichte, Fotodokumentation, Stundennachweise, Aufzeichnungen zu Vorkommnissen und zusätzlich eingesetzten Handwerkern – alles, was später nützlich sein kann. Denn Probleme kommen immer. Und wenn sie kommen, sprechen wir mit allen Beteiligten – vom ersten Moment an, bis der Kunde zufrieden ist.

Phase 03

Lernen

…und beim nächsten Mal besser messen.

Jeden abgeschlossenen Auftrag gehen wir noch einmal durch. Was funktioniert hat, was uns überrascht hat, was wir beim nächsten Mal anders machen. Diese Aufzeichnungen landen nicht in der Schublade – sie fließen in die Planung zurück und machen das nächste Projekt genauer. Das Handwerk steht nicht still; es baut auf dem auf, was wir schon wissen.

Kurz gesagt Wir planen so sorgfältig, dass die Ausführung selbst fast langweilig ist. Und genau das ist das Ziel.

Womit wir arbeiten →

Wer dahintersteht

Hinter AllFix steht
Teamleistung –
Tomáš Řezníček.

Tomáš Řezníček · Gründer von AllFix

Grundsatz 01

Qualität zählt mehr als Gewinn.

Diesen Grundsatz – neben vielen anderen – hat Tomáš aus seinem eigenen Leben gelernt. Deshalb ist er in ihm so tief verankert, und deshalb steckt er auch in der DNA seiner Firma. Mit jemandem zu arbeiten, der das anders sieht, kann er sich nicht vorstellen.

Grundsatz 02

Der Kunde steht immer an erster Stelle.

Vor vielen Jahren, in seinen Anfängen als Gärtner und Hilfskraft im Garten- und Landschaftsbau, hat ihm sein damaliger Mentor diesen Gedanken eingeschärft. Heute, viele Jahre später, versteht er ihn voll und ganz. Nur ein zufriedener Kunde empfiehlt ihn weiter. Nur ein zufriedener Kunde kommt mit dem nächsten Auftrag wieder.

Grundsatz 03

Wenn die eigenen Leute mit der Arbeit zufrieden sind, sind es auch die Kunden.

Schon kurz nach dem Berufseinstieg wurde ihm klar, dass er sich selbst der beste Chef sein würde. Er versteht sein Handwerk bis ins Detail und findet Leute, denen er vertrauen kann und die etwas können. Und wenn ihn die Jahre in der Praxis eines gelehrt haben, dann dies: Ein zufriedener Mensch gibt bei seiner Arbeit wirklich alles. Daraus wurde seine Aufgabe: für sein Team so zu sorgen, dass niemand gehen will.

Kernteam

Tomáš Řezníček

Gründer & Geschäftsführer

Pavel Duffek

Geschäftsführer

Barbora Brandýská

Office / Payroll Manager

Josef Daniel

Operations Manager

Dreimal messen, einmal schneiden.